Hilfe & FAQ

ALDI Reisen ist Teil des Online Service Angebots von ALDI Nord und ALDI SÜD. ALDI Reisen fungiert als Reisevermittler und ist nicht der Reiseveranstalter. Der Veranstalter der Reisen ist die Berge & Meer Touristik GmbH mit Sitz in Rengsdorf. Mit diesem starken Partner werden bei ALDI Reisen qualitativ hochwertige Reisen zu gewohnt günstigen ALDI Preisen angeboten.

Das Angebot von ALDI Reisen reicht von Rund-, Städte-, Event- und Wellnessreisen sowie Kreuzfahrten über PKW-Reisen, Ski- und Familienreisen bis hin zu Badereisen und Aktivurlaub.

Die ALDI Deals bieten dir außergewöhnliche Reisen, die für einen günstigen Preis, mit tollen Zusatzleistungen und manchmal nur für kurze Zeit buchbar sind. Ob Badeurlaub, Kreuzfahrten, Urlaub mit dem PKW, Rundreise oder Städtetrip – durch wechselnde Angebote ist für jeden etwas dabei. Damit du den Buchungszeitraum nicht verpasst, haben wir bei den zeitlich begrenzten Angeboten einen Countdown hinterlegt. Dieser zeigt dir, wie lange das entsprechende Angebot noch buchbar ist. Mehr Informationen findest du unter ALDI Deals.

Du möchtest dich über das aktuelle Angebot von ALDI Reisen informieren? Dann besuche doch einfach eine ALDI Filiale und nimm dir eines unserer verschiedenen Prospekte direkt mit nach Hause. Oder du stöberst auf aldi-reisen.de nach den aktuellen Angeboten.

Hast du schon ein konkretes Ziel im Auge? Dann nutze die umfangreiche Suchfunktion auf der Webseite und wähle den entsprechenden Reisezeitraum, dein persönliches Wunschreiseziel und finde schnell deine Traumreise zum günstigen Preis.

Natürlich kannst du dich auch beim ALDI Reisen Newsletter registrieren und erhältst so alle aktuellen Reise-Highlights ganz bequem per E-Mail nach Hause. 

Jetzt für unsere aktuellen Reiseangebote zum Newsletter anmelden.

Gerne kannst du den Reiseveranstalter auch direkt kontaktieren. Wenn du deine Traumreise bereits gefunden hast, findest du die Reisetelefonnummer direkt unter dem jeweiligen Angebot.

Hast du eine allgemeine Frage zu den Reisen? Kein Problem! Hier findest du unser Kontaktformular.

Folgende Zahlungsarten stehen dir zur Verfügung:

• per Kreditkarte
• per Rechnung
• per Lastschrift 

Nach deiner Überweisung erhältst du nach Zahlungseingang eine Bestätigung per E-Mail, vorausgesetzt du hast eine E-Mail-Adresse bei der Buchung angegeben. Sofern dies nicht der Fall ist, erhältst du eine Buchungsbestätigung per Post. Deine Reiseunterlagen werden dir spätestens 7 Tage vor Reisebeginn postalisch oder per E-Mail zugestellt.

Auf ALDI Reisen findest du ein großes Angebot an Reisen zu unterschiedlichen Urlaubszielen. Als Vermittler der Reisen legt ALDI dabei größten Wert auf besondere Qualität und ein gutes Preis-Leistungsverhältnis. Hier haben wir 8 Gründe für dich zusammengefasst, warum du deinen Urlaub vertrauensvoll bei ALDI Reisen buchen kannst.  

Hast du dich für eine Reise entschieden, dann gelten die folgenden AGB.

Onlinebuchung:

Stöbere einfach auf der Webseite von ALDI Reisen nach deiner Traumreise. Ganz egal, ob du nach einem entspannten Badeurlaub, einem Städtetrip oder einer Rundreise suchst - hier findest du sicherlich schnell ein passendes Angebot. Über die ALDI Reisen Suchfunktion kannst du zudem deine Wunschreiseziele inklusive Wunschzeitraum eingeben und dir so alle für dich relevanten Reisen anzeigen lassen.

Auf den Detailseiten der Reisen findest du dann einen Button mit der Aufschrift "Termine & Preise". Mit einem Klick auf diesen Button wirst du in die Buchungsstrecke weitergeleitet. Such dir deinen Wunschtermin aus und fülle bitte die Buchungsmasken mit den gewünschten Reisedaten aus. Achte darauf, dass du alle Angaben ausfüllst, z. B. muss bei Kindern das Alter zu Reisebeginn ausgewählt werden. Das Reservierungssystem begleitet dich durch deine Buchung und stellt dir die zur Verfügung stehenden Zimmerkategorien vor. Nun ordne die Teilnehmer der gewünschten Zimmerkategorie zu. Im Buchungsverlauf kannst du außerdem Zusatzleistungen, wie z. B. Ausflüge oder Wellnesspakete auswählen. Des Weiteren kannst du die Reiseversicherung auswählen und die Rechnungsanschrift mit dem entsprechenden Zahlungswunsch angeben.

Zum Abschluss kannst du dein Daten selbstverständlich noch einmal in einer Übersicht prüfen und ggf. anpassen, ehe du die Buchung final durchführst. Die Buchung wird sofort mit deiner Vorgangsnummer bestätigt. Bei Angabe einer E-Mail Adresse erhältst du zusätzlich eine E-Mail mit den Buchungsdaten. Die Rechnung und Reisebestätigung erhältst du in den nächsten Tagen per Post oder per E-Mail. Ein kleiner Teil der Reisen kann nicht direkt ins Reservierungssystem eingebucht werden. In diesen Fällen füllst du ein Formular aus, das von unseren Reiseberatern bearbeitet wird. In den nächsten Tagen erhältst du dann Rechnung und Reisebestätigung per Post oder per E-Mail. Falls die von dir gewünschte Reise nicht mehr buchbar sein sollte, setzen sich unsere Reiseberater umgehend mit dir in Verbindung.

Die Reiseunterlagen für deine Reise erhältst du spätestens 7 Tage vor Reisebeginn.

Bitte beachte, dass der Vertragstext laut § 312 BGB von uns nicht gespeichert wird. Bitte drucke dir deine Buchung und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für deine Unterlagen aus.

Telefonische Reise-Buchung:

Wenn du deine Reise per Telefon buchen möchtest, dann stehen dir die folgenden Hotlines zur Buchung zur Verfügung:

Berge & Meer:

• Badereisen: 0 26 34 / 962 63 95
• Eigene Anreise: 0 26 34 / 962 63 94
• Kreuzfahrten: 0 26 34 / 962 63 97
• Rundreisen: 0 26 34 / 962 63 96

Unsere Reiseexperten erreichst du von Mo - Fr von 8.00 bis 21.00 Uhr und Sa & So sowie an Feiertage von 10.00 bis 18.00 Uhr.

Hilfreich bei einer telefonischen Buchung ist zudem der Reisecode. Diesen findest du unterhalb einer jeden Reise auf der Detailseite. 

Natürlich kannst du eine Reise aber auch ohne Reisecode buchen.

Buchung per E-Mail:

Wenn du deine Reise per E-Mail buchen möchtest, dann benutze unser Kontaktformular auf unserer Kontaktseite.

Hier findest du unser Kontaktformular.

Wenige Minuten nach Abschluss deiner Online-Buchung erhältst du per E-Mail deine Buchungsdaten. Die Rechnung und Reisedaten erhältst du in den nächsten Tagen per Post oder E-Mail.

Nach vollständiger Zahlung des Reisepreises erhältst du spätestens 7 Tage vor Reisebeginn deine persönlichen Reiseunterlagen kostenlos per Post oder per E-Mail. Sollten die Reisedokumente dir wider Erwarten nicht bis spätestens 7 Tage vor Reiseantritt zugegangen sein, solltest du dich unverzüglich mit Berge & Meer Touristik GmbH in Verbindung setzen, um die entsprechenden Unterlagen anzufordern.

Wichtig: Deine Reiseunterlagen sind nur in ausgedruckter Form gültig. Die Vorlage auf einem mobilen Endgerät ist nicht ausreichend.

Auf deiner Rechnung bzw. der Buchungsbestätigung sind die voraussichtlichen Flugzeiten deiner Reise angegeben. Die fixen Flugzeiten sowie die Flugtickets, findest du in deinen Reiseunterlagen, die spätestens 7 Tage vor Reisebeginn bei dir sind.

Die Buchung ist für Kunden aus den Ländern der EU und der Schweiz möglich.

Dies ist in den AGB festgehalten.

Detailliertere Informationen zu Visa- und Esta-Bestimmungen, Flügen etc. findest du auf unseren Reiseinformationsseiten. Für detaillierte Informationen zu deinem Reiseland bzw. deinem Reiseziel stehen dir zudem zahlreiche Reiseführer online zur Verfügung. Hier findest du viele nützliche Tipps und Informationen zum Klima, zu Bräuchen und zu Sehenswürdigkeiten der Länder. Ein kleiner Reiseknigge ist natürlich auch dabei.

Wenn du für dein Reiseland ein Visum benötigst, wirst du in den meisten Fällen automatisch vom Reiseanbieter auf deiner Rechnung und Buchungsbestätigung informiert, sowie in der Reisebeschreibung. Details findest du hierzu außerdem beim Auswärtigen Amt sowie auf den Reiseinformationsseiten von ALDI Reisen.

Je nach Reiseland variieren die Visa-Bestimmungen. Daher solltest du dich hier frühzeitig informieren, z. B. beim Auswärtigen Amt.

Wenn deine Reise z. B. Inlandsflüge, Zugfahrten, Ausflüge etc. beinhaltet, kann es notwendig sein, dass vor deiner Reise für die Buchung dieser Leistungen Passdaten an die Airline/Agentur übermittelt werden müssen.

Bitte achte bei der Angabe deiner Daten unbedingt darauf, dass diese mit den Daten im Pass identisch sind. Bei nachträglichen Änderungen deiner Daten können hohe Zusatzkosten für dich entstehen. Diese sind in den AGBs festgelegt.

Das Bordmanifest wird von den Reedereien gefordert, um sicherzustellen, dass du auf dem von dir gebuchten Schiff einchecken kannst. Es enthält alle Personendaten, die für die Einreise in den Anlaufhäfen deiner Route relevant sind. Deine Reederei reicht diese Daten bei den zuständigen Behörden ein.

Für alle Kreuzfahrten von Berge & Meer gilt:

Über den "Web-Check-in" deiner Reederei kannst du alle Angaben bequem online eintragen. Sofern die Reedereien noch keinen Web-Check-in anbietet, kannst du deine persönlichen Daten über das Bordmanifest-Formular angeben. Für Kuba-Kreuzfahrten von Celestyal Cruises nutze bitte für dein Bordmanifest das Celestyal Cruises-Formular. Bitte sende das ausgefüllte Formular per Fax: 0 26 34 / 960 24 42 oder per E-Mail: aldi-info@berge-meer.de zu. Berge & Meer leitet deine Angaben für dich an die zuständige Reederei weiter.

Hier findest du die Versicherungsbestimmungen.

Du wirst während deiner Reisebuchung automatisch gefragt, ob du eine Reiseversicherung abschließen möchtest. Dies erfolgt in einem der letzten Buchungsschritte.

Für manche Reisen besteht die Möglichkeit, eine Vorübernachtung, ein höherwertiges Hotel und/oder eine höherwertige Klasse für deinen Flug sowie einen Sitzplatz zu reservieren. Eine Reservierung ist im Buchungsverlauf im Schritt "Wunschleistungen" je nach Reise möglich.

Eine Stornierung der Reise kannst du jederzeit in schriftlicher Form vornehmen. Bitte beachte dabei die gültigen AGB.

Bei Umbuchungen wende dich bitte ebenfalls an Berge & Meer. Hier findest du das Kontaktformular.

Bitte informiere dich zu den Sicherheitshinweisen deines Reiselandes beim Auswärtigen Amt.